Servicedeskmedewerker (i.o.)

Monteur jachtbouw
april 10, 2020
Betonreparateur
april 13, 2020
  • Overal

Voor de echte specialist in ICT beheer zoeken wij ruwe diamanten

Vacature omschrijving:

Algemeen:
De Servicedesk Medewerker is werkzaam bij de afdeling servicedesk. De servicedesk is een centrale afdeling bij een organisatie, meestal een ICT organisatie of facilitaire organisatie. Deze afdeling lost bijvoorbeeld storingen aan computers op en regelt de installatie van applicaties en programma’s. De afdeling servicedesk is vergelijkbaar met een callcenter of een helpdesk. Het verschil met een helpdesk is dat bij een helpdesk enkel problemen gemeld worden en deze dan door anderen in de organisatie opgelost worden. De dienstverlening van de servicedesk biedt meer en biedt ook direct hulp bij problemen.

De Servicedesk Medewerker zorgt voor een goede afhandeling van alle verzoeken en incidenten die binnenkomen bij de afdeling servicedesk. De Servicedesk Medewerker werkt hierbij in een team van Servicedesk Medewerkers. Samen zijn zij de vraagbaak voor alle ICT problemen binnen de organisatie.

De Servicedesk Medewerker is het eerste aanspreekpunt bij storingen in de hard- en software en kan kleine reparaties aan computers verrichten. Als de Servicedesk Medewerker de storing niet zelf op kan lossen, zet de Servicedesk Medewerker deze uit bij een collega. Ook moeten de storingen gemeld worden in het systeem. Verder installeert de Servicedesk Medewerker applicaties, besturingsprogramma’s en software en regelt verhuizingen van computers en randapparatuur.

Specifiek:
Onze opdrachtgever is bezig met gave projecten bij nationale en internationale klanten. Naast hard werken is er genoeg tijd over om te oefenen op je game skills, het trappen van een balletje (ja, er zijn al wat plafondplaten gesneuveld),) en is de topscore op de playseat (bijna) niet meer te verbeteren (we dare you!). Gedurende het jaar organiseren we diverse sportevenementen en feestjes.
Eisen:
Je bent in het bezit van minimaal een MBO niveau 4 diploma of HBO propedeuse. (Een bewijs van je behaalde 21+ toets is ook voldoende).

Je beschikt over maximaal 3 jaar werkervaring.

Kennis van / ervaring met:

Je bent in het bezit van minimaal een MBO niveau 4 diploma of HBO propedeuse. (Een bewijs van je behaalde 21+ toets is ook voldoende).

Je beschikt over maximaal 3 jaar werkervaring.

Je hebt een rijbewijs (B).

Je bent fulltime beschikbaar (40 uur).

Je hebt de ambitie om snel te ontwikkelen tot ICT specialist

Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Je hebt een passie voor ICT en je kunt uitleggen waar je interesse vandaan komt met passende voorbeelden

Wij bieden:
De mogelijkheid om je ICT-certificeringen op kosten van ons te behalen. Denk hierbij aan ITIL v3, MCSA & MCSE & Cisco etc.

Bonusregeling bij het behalen van certificeringen.

We stimuleren je om je kennis om te zetten in certificering en vergoeden je HBO/WO ICT deeltijdopleiding, mocht jij hier interesse in hebben.

Daarnaast kennen we studiedagen toe bij het volgen van een studie.

Wij zorgen ervoor dat je in shape blijft en daarom betalen wij je fitness abonnement

Korting op diverse producten

Smartphone van de zaak

Auto bij een reistijd langer dan zestig minuten.

Een ongekend goede sfeer!

Informatie:
Bij interesse zien we graag je CV en motivatiebrief tegemoet.

Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 50 MB.